Cách đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee khi đang giao
Mục lục nội dung
Khi đặt hàng trên Shopee, có thể bạn đã gặp phải trường hợp chọn nhầm địa chỉ giao hàng, tên hoặc số điện thoại người nhận. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đổi địa chỉ nhận hàng Shopee sau khi đặt hàng.
1. Điều kiện đổi thông tin nhận hàng Shopee sau khi đặt hàng
Sau khi đơn hàng được Shopee xác nhận từ bạn, bạn vẫn có thể thay đổi thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng khi đáp ứng đủ các yêu cầu sau:
- Người bán chưa thực hiện giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (đơn hàng nằm trong mục Chờ lấy hàng)
- Bạn chưa hoàn tất thanh toán hoặc chưa xác nhận (đơn hàng nằm trong mục Chờ xác nhận)
- Địa chỉ nhận hàng mới phải nằm trong khu vực được hỗ trợ bởi phương thức vận chuyển đã chọn
- Địa chỉ nhận hàng mới không làm tăng cước phí vận chuyển so với cước phí cũ
- Bạn chỉ có thể thay đổi thông tin nhận hàng Shopee một lần cho mỗi đơn hàng
Nếu đã đáp ứng đủ những yêu cầu trên, bạn có thể đổi thông tin nhận hàng Shopee chỉ với một vài thao tác đơn giản dưới đây.
2. Hướng dẫn đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee sau khi đặt hàng
Bước 1: Mở app Shopee trên điện thoại của bạn, vào Tôi (dưới cùng bên phải) >> Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng.
Bước 2: Bạn mở đơn hàng vừa đặt, sau đó chọn Thay đổi ở mục Địa chỉ nhận hàng.
Bước 3: Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ có 3 cách khác nhau để đổi địa chỉ nhận hàng, bao gồm:
- Chọn địa chỉ khác trong danh sách của bạn.
- Cuộn xuống dưới cùng để thêm một địa chỉ mới vào danh sách.
- Sửa lại thông tin địa chỉ nhận hàng hiện có, hãy bấm vào Sửa ở góc trên bên phải và sửa lại Địa chỉ lấy hàng.
Bước 4: Nếu bạn chọn Sửa thông tin địa chỉ, bạn có thể thay đổi tên và số điện thoại người nhận, địa chỉ cụ thể.
Bấm Hoàn thành khi bạn sửa xong.
Bước 5: Khi chọn được một địa chỉ mới, bạn nhấn Đồng ý để xác nhận thay đổi địa chỉ giao hàng.
3. Hướng dẫn thay đổi địa chỉ nhận hàng khi đang giao
Theo cách bên trên, bạn có thể dễ dàng thay đổi địa chỉ giao hàng Shopee nếu như đơn hàng vẫn đang ở trạng thái Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng.
Tuy nhiên, khi người bán đã đưa hàng cho đơn vị vận chuyển, bạn cần liên hệ với nhân viên CSKH để sắp xếp được lịch trình giao hàng hợp lý.
Bạn có thể liên hệ số tổng đài 1900.1221 hoặc chat với nhân viên hỗ trợ trên app Shopee.
Hãy truy cập Tôi >> Trò chuyện với Shopee.
Khi màn hình của Tép Thám Tử hiện lên, bạn nhập Nhân viên hỗ trợ >> Chat với Nhân viên Hỗ trợ.
Tiếp tục chọn Người mua >> Giao hàng & Nhận hàng.
Chờ một vài giây cho tổng đài kết nối, lúc này bạn có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên CSKH để trao đổi về việc thay đổi địa chỉ.
Kết
Trên đây, Thuthuatphanmem.vn đã hướng dẫn bạn thay đổi địa chỉ nhận hàng Shopee khi đang giao. Nếu bạn thấy bài viết có ích, hãy tiếp tục theo dõi Thuthuatphanmem.vn nhé!
