Hướng dẫn khắc phục sự cố mất mạng, mất kết nối Internet

Nếu một lúc nào đó bạn đang làm việc trên PC của mình mà đột nhiên bị mất kết nối Internet, bạn hãy bình tĩnh và tiến hành kiểm tra các bước như sau:

1. Kiểm tra xem đèn ADSL và đèn báo Internet có sáng hay không.

- Nếu đèn sáng bình thường nhưng vẫn không vào được mạng các bạn kiểm tra các nguyên nhân sau:

a. Kiểm tra lại cap LAN kết nối giữa Model và máy tính xem đã kết nối hay chưa (xem đã cắm hay chưa).

b. Kiểm tra Wifi trên Laptop đã bật hay chưa.

c. Kiểm tra xem Local Area Connection có bị Disable hay không? Nếu bị Disabled các bạn nhấn chuột phải và chọn Enable.

d. Trường hợp biểu tượng mạng bị dấu X màu đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng và vẫn nhìn thấy biểu tượng card mạng các bạn tiến hành kiểm tra lại đường truyền, kiểm tra địa chỉ IP và DNS.

- Nếu đặt địa chỉ IP động các bạn có thể thay đổi thành IP tĩnh bằng cách kích chuột chọn và đặt lại địa chỉ IP. Thường đặt địa chỉ IP theo giải của Model. Ví dụ 192.168.1.....Các bạn có thể thay đổi như hình vẽ:

Bạn chọn TCP/Ipv4 nhé các bạn đừng nhầm sang TCP/Ipv6. Tiếp theo các bạn chọn Properties để đặt địa chỉ Ip tĩnh cho máy.

Hộp thoại xuất hiện các bạn đặt địa chỉ Ip theo giải của model thường đặt là 192.168.1…. (như hình vẽ).

e. Kiểm tra có sử dụng Proxy trong quá trình vào mạng hay không.

- Bước 1: Các bạn kích chọn Network and Internet.

- Bước 2: Kích chọn Internet Option.

- Bước 3: Bạn kích chọn Tab Connection và chọn Lan Setting như hình dưới:

Bạn hãy bỏ kích chọn Use a proxy server for your LAN và chọn Automatically detect settings.

f. Trường hợp biểu tượng mạng bị dấu X màu đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng và không nhìn thấy biểu tượng card mạng có thể card mạng thiếu driver hoặc card mạng bị hỏng. Bạn tiến hành cài lại driver cho card mạng nếu không được thì card bị hỏng. Nếu được bạn hãy mua card mạng ngoài về thay hoặc gọi thợ sửa máy tính.

2. Trường hợp đèn Internet không sáng

- Các bạn kiểm tra xem dây cắm vào model đã cắm chưa?

- Hoặc Model có thể bị treo bạn hãy tắt model để khoảng 5 phút rồi bật lại.

Nếu các thử các trường hợp trên mà vẫn chưa được => Bạn hãy gọi cho thợ tới sửa.

Chúc các bạn thành công!